Intrebari Frecvente

#Suntem disponibili pentru tine Cele mai frecvente intrebari

Daca doresti sa ne mai intrebi ceva, poti intra in legatura directa cu noi folosind LIVE chat-ul situat in coltul din partea dreapta-jos.

Cum pot comanda încălțămintea?

Comanda se plasează prin adăugarea produsului dorit în coșul de cumpărături, după care pentru finalizarea comenzii se introduc datele de livrare și de contact, iar apoi se plasează comanda.

Cum aleg mărimea care mi se potrivește?

Lângă descrierea produsului este afișat tabelul de mărimi, astfel că după ce vă măsurați piciorul o să vedeți care este mărimea ce corespunde calapodului folosit de noi.

Încălțămintea este din piele naturală?

Da, produsele noastre sunt realizate din piele 100% naturală atât în interior cât și în exterior. Unele modele pot conține la exterior glitter sau alte materiale utilizate pentru obținerea unui aspect mai diferit.

Cum se achită?

Plata se efectuează la livrare, către curier.

Cât timp durează livrarea?

Livrarea poate să dureze 2-3 zile lucrătoare dacă produsele este pe stoc, în caz contrar produsul intră în fabricație și termenul se prelungește cu 1-2 zile.

Se poate returna produsul?

Da. Produsul se poate returna dacă nu este purtat sau deteriorat de către cumpărător. Suma va fi restituită către client prin cont bancar în maxim 30 de zile.

Am greșit comanda. Cum procedez?

Ne contactați prin e-mail la adresa contact@dencaltat.ro pentru a ne specifica anularea comenzii și numărula acesteia. În continuare puteți comandați produsul dorit adăugându-l în coșul de cumpărături.

Livrarea este gratuită?

Livrarea este gratuită la comenzi ce depășesc 300 de lei și în cadrul unor oferte promoționale realizate în acest sens.

Cum pot să beneficiez de reduceri?

Pentru a beneficia de reducerile noastre, îți recomandăm să te înscrii la newsletter-ul nostru, cu adresa de e-mail, iar noi te vom ține la curent cu ofertele noastre și vei putea beneficia de anumite oferte și coduri de reducere valabile doar pentru abonații noștri.

Mai am alte întrebări. Cum procedez?

Ne trimiți un mail cu întrebările tale sau ni le adresezi direct în live chat, iar noi îți vom răspunde cât de repede cu putință.

Ai o alta intrebare?

Foloseste formularul de contact sau LIVE chatul din partea dreapta-jos si va vom raspunde in cel mai scurt timp.

Sus

X